Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie — seolyzerpro.com

Kunden, die Abonnements für die Premium-Dienste von seolyzerpro.com erworben haben, können eine Rückerstattung beantragen, wenn sie mit dem gewählten Plan oder der Servicequalität nicht zufrieden sind, sofern die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt sind. Wir raten allen Nutzern dringend, diese Richtlinie vor dem Kauf eines Abonnements sorgfältig zu lesen und zu verstehen.

Berechtigung und Rahmenbedingungen für Rückgaben

Um für eine Rückerstattung infrage zu kommen, muss der zurückzugebende Abonnement-Plan einen Großteil seiner Suchanfragen, Wortprüfungen oder dynamischen API-Abfragen vollständig ungenutzt gelassen haben.

• Wöchentliche Abonnenten: Sowohl verlängerbare als auch nicht verlängerbare wöchentliche Abonnements sind grundsätzlich vollständig von der Rückerstattung ausgeschlossen.

• Monatliche Abonnenten: Nutzer können innerhalb eines Fensters von 15 Tagen nach dem Erstkauf einen Rückerstattungsanspruch geltend machen.

• 3-Tage-Geld-zurück-Garantie (Für neue Nutzer): Wir bieten eine unkomplizierte 3-Tage-Geld-zurück-Garantie auf ausgewählte Premium-Stufen, um absolute Zufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie es sich aus irgendeinem Grund anders überlegen, können Sie innerhalb von 3 Tagen nach der Transaktion eine vollständige Rückerstattung beantragen. Bitte beachten Sie: Diese Werbegarantie von 3 Tagen gilt nur für Erstnutzer und ist bei unseren Einsteiger-Basisplänen (Basic Plans) komplett ausgeschlossen.

Wichtiger Hinweis: seolyzerpro.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Abrechnungsstreitigkeiten, Zahlungsanpassungen oder Rückerstattungsansprüche, die nach Ablauf der angegebenen Fristen eingereicht werden – selbst wenn das erworbene Paket zu 100 % ungenutzt geblieben ist.

Der Prozess der Rückerstattungsprüfung

Wenn Ihre Anfrage unseren Standardbedingungen entspricht, können Sie einen Rückerstattungsanspruch über unser offizielles Kontaktformular einleiten. Nach Erhalt werden sich unsere Support-Mitarbeiter so schnell wie möglich über Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.

1. Nutzungsprüfung: Unser Backend-Team wird Ihren Profilverlauf auswerten, um den genauen Verbrauch (einschließlich der Anzahl der durchgeführten Website-Audits, Keyword-Extraktionen oder ausgeführten Tools) präzise zu berechnen.

2. Qualifikationsstatus: Sie werden per E-Mail darüber benachrichtigt, ob Ihre Account-Aktivität für eine Anpassung im Rahmen dieser Richtlinien qualifiziert ist.

3. Auszahlung: Nach der offiziellen Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihr Konto zurücküberwiesen.

Nicht erstattungsfähige Posten und Ausnahmen

Unter bestimmten Umständen kann ein Nutzer unter keinen Bedingungen eine Rückerstattung geltend machen. Zu diesen Ausschlüssen gehören:

• Spezielle Werbeangebote, saisonale Deals oder stark rabattierte Abonnements.

• Add-on-Pakete und maßgeschneiderte Credits (diese gelten als endgültig und nicht erstattungsfähig).

• Nicht verlängerbare Festpreis-Pläne.

Rückzahlungs- und Abzugsbedingungen

Alle genehmigten Rückerstattungen werden bearbeitet und direkt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder den Finanzkanal zurücküberwiesen, über den die Transaktion ursprünglich eingegangen ist.

• Bankgebühren: Jegliche Gebühren für die Zahlungsabwicklung durch Drittanbieter, Währungsumrechnungskurse oder Banküberweisungsgebühren werden vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen.

• Anteilige Abzüge (Pro-Rata): Unser technisches Team wird Ihren Datenverbrauchsverlauf analysieren. Die Anzahl der ausgeführten Tools, generierten Keywords oder verglichenen Texte während Ihres aktiven Fensters wirkt sich auf den endgültigen Rückzahlungsbetrag aus, und diese genutzten Credits werden vom Originalpreis des Plans abgezogen.

Kündigung des Abonnements

1. Manuelle Kündigung durch den Nutzer

Kunden, die unsere Premium-SEO-Tools nicht weiter nutzen möchten, können ihre Verlängerungen jederzeit über zwei verschiedene Methoden kündigen:

• Self-Service: Kündigen Sie das aktive Abonnement direkt in den Einstellungen Ihres Benutzer-Dashboards.

• Unterstützter Support: Reichen Sie eine Anfrage über unser offizielles Kontaktformular ein. Bitte beachten Sie, dass manuelle Kündigungen über den Support 2 bis 3 Werktage benötigen, um sicher in unserer Abrechnungsinfrastruktur verarbeitet zu werden.

2. Beendigung des Dienstes durch die Plattform

seolyzerpro.com behält sich das uneingeschränkte Recht vor, das Abonnement eines Nutzers unter den folgenden Bedingungen unverzüglich und ohne Rückerstattung zu kündigen, zu beenden oder zu sperren:

• Der Nutzer verstößt gegen unsere Kern-Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

• Die Nutzungsmuster des Nutzers deuten auf Data-Scraping, Account-Sharing oder automatisierten Missbrauch hin, der die festgelegten Ressourcenlimits überschreitet.

• Der Nutzer versucht, die Infrastruktur, den Quellcode oder den Markenruf von seolyzerpro.com zu beschädigen, zu infizieren oder zu kompromittieren.

• Wir erhalten offizielle Missbrauchsbeschwerden oder Anfragen wegen Datenmissbrauchs bezüglich der Handlungen eines Nutzers von legitimen Strafverfolgungsbehörden.

Hinweis zur Richtlinienänderung: Diese Rückerstattungsrichtlinie kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung für unsere Nutzer geändert, angepasst oder vollständig aktualisiert werden. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Abrechnungsrichtlinien informiert zu bleiben.